Belangrijkste kenmerken en voordelen

Solo Groei Pro Platinum
Altijd en overal toegang tot jouw online agenda. Onbeperkt aantal gebruikers en automatische back-ups. Cloud-based agenda
Abonnementsperiodes verlopen automatisch, tenzij je deze zelf verlengt. Geen contract  
Iedere afspraak wordt real-time verwerkt en je agenda is dus altijd up-to-date. Realtime 24/7
Binnen 1 minuut integreer je de boekingswidget in je eigen website, volledig in de eigen huisstijl. Uiteraard kun je de boekingswidget voor alle online kanalen gebruiken, zoals e-mail en Facebook. Afspraken via je eigen website & Facebook
Bijvoorbeeld: duur van de afspraak, hoe ver vooruit de klant kan boeken, tot hoeveel dagen van te voren geboekt en geannuleerd mag worden, online te boeken of alleen intern, afbeelding en omschrijving toevoegen, etc. Afspraaktypes volledig configureerbaar
Alle roosters zijn volledig naar eigen hand in te stellen, zowel structureel als incidentele dagen. Iedere medewerker kan met een eigen rooster gekoppeld worden of indien gewenst per afspraaktype weer afwijkend. Beheer roosters per medewerker
Zowel de boekingswidget als je eigen beheer omgeving is beschikbaar in; Nederlands, Engels, Frans en Duits. Meertalig
Snel zelf afspraken inplannen en wijzigen, dit kan bijvoorbeeld d.m.v. 'drag and drop'. De agenda is in te stellen naar je eigen voorkeuren (tijdsinterval, dag/week overzicht, medewerkersoverzicht, lijstweergave, filteren op bijvoorbeeld afspraaktype en medewerker). Gebruiksvriendelijke agenda
Je ontvangt een notificatie per mail en/of sms van alle gemaakte en/of geannuleerde afspraken door de klant. Afspraaknotificatie
Klanten ontvangen automatisch een afspraakbevestiging en/of -herinnering per mail en/of SMS bij het maken van een afspraak. Dit bericht kunt je geheel aanpassen. Ook kun je een .ics bestand meesturen waardoor klanten de afspraak direct in hun eigen agenda kunnen plaatsen. Afspraakbevestiging en -herinnering
De online agenda werkt op alle devices, zoals pc's, laptops, tablets en smartphones. Onze dienst werkt op Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari en Internet Explorer (vanaf versie 9) en alle besturingssystemen zoals Apple, Windows en Linux. Alle mobiele devices, browsers en besturingssystemen
Een klantendatabase met alle gegevens en afspraken per klant. Deze kun je bewerken en exporteren naar bekende formaten als Excel, CSV en XML. Uitgebreide CRM tool
IOS en Android app per medewerker om de agenda ook mobiel makkelijk te beheren. Zoals het inplannen van nieuwe afspraken, wijzigen en klantgegevens opvoeren en inzien. Beheerapp
Alle berichten worden versleuteld verstuurd en iedere gebruiker werkt vanaf een versleutelde omgeving. Je kunt dit herkennen aan de SSL beveiligingscertificaten in de adresbalk van de browser. Wij werken met dedicated servers die continu automatische back-ups maken. Conform ons privacy statement verwerken wij alleen data voor doeleinden van een online afspraak. Beveiligde verbindingen en opslag
Enkele synchronisatie is mogelijk van OnlineAfspraken.nl naar Outlook, iCal (Apple) en Google Agenda. Een dubbele synchronisatie is mogelijk met Google Agenda. Synchronisatie met Google Agenda, Outlook, iCal
Volledig configureerbaar welke gegevens de klant (verplicht) moet invullen bij het maken van een afspraak. Hierbij kun je ook kiezen uit verschillende typen weergave (zoals tekstveld, uitschuif keuzelijst, checkbox, selectielijst en numeriek veld). Klantgegevens configureerbaar
Klanten kunnen tijdens het boeken van hun afspraak direct afrekenen middels iDEAL. In de online agenda heb je een overzicht van alle klanten die online betaald hebben met de corresponderende bedragen. De gelden komen binnen op een derdengeldrekening bij OnlineAfspraken.nl B.V. en iedere week boeken wij de omzet over naar jouw rekening. Per iDEAL betaling wordt er € 0,50 in rekening gebracht. Online afrekenen middels iDEAL
Deze informatie kun je direct uitprinten of exporteren naar o.a. Excel, je kunt hierin filtreren op bijvoorbeeld een specifieke klant, medewerker, afspraaktype, datum/periode etc. Managementrapportages
De consument kan met zijn/haar gebruikersaccount inloggen en heeft een eigen afsprakenoverzicht (toekomstige afspraken en afspraken in het verleden), kan afspraken (indien mogelijk) annuleren en het wachtwoord wijzigen, inzicht in strippenkaarten/abonnementen en bijbehorende saldo. Eigen gebruikersomgeving klant
Wij werken met dedicated servers die continu automatische back-ups maken. Door de cloudsoftware werk je altijd met de meest recente software en zijn jouw data automatisch beveiligd. Ook is het mogelijk om nog extra back-ups te maken door het systeem automatisch te laten synchroniseren naar bijvoorbeeld een Google Agenda. Automatische back-up
Alle afspraken en klanten kun je exporteren naar de bekende formaten als Excel, CSV en XML. Verder kun je jouw huidige klantenbestand importeren in OnlineAfspraken.nl. Ook is het mogelijk om afspraken uit een andere digitale agenda over te zetten naar OnlineAfspraken.nl. Importeren/exporteren van klanten en afspraken
Stuur klanten automatisch een mail of sms op hun verjaardag, de tekst kun je zelf instellen. Verjaardagsemail/sms
Selecteer een klant(groep) en stuur deze klant(groep) bijvoorbeeld een nieuwsbrief. Automatisch wordt er een afmeldlink getoond. Berichten via e-mail en sms
Per resource (medewerker), maar ook voor het hele bedrijf tegelijk kun je vakanties en vrije dagen instellen. Vakanties en vrije dagen invoeren

Geavanceerde functionaliteiten

Solo Groei Pro Platinum
Stel een limiet in voor het aantal afspraken per afspraaktype per dag. Bijvoorbeeld: als een afspraak beschikbaar is van 9:00 tot 17:00 maar je wilt maximaal 3 afspraken per dag van deze afspraak, zal de boekingswidget geen tijden meer tonen als er reeds drie afspraken van dit type zijn geboekt. Max. aantal afspraken per afspraaktype
Wordt gebruikt om een limiet te zetten op het aantal boeking per resource (medewerker/locatie/apparaat) per dag. Max. aantal afspraken per resource
Hiermee voorkomt je eventuele 'gaten' in de agenda. Er zijn meerdere mogelijkheden om afspraken op elkaar te laten aansluiten. Afspraken op elkaar aansluiten
Afspraken die gedurende een vaste periode op hetzelfde tijdstip plaatsvinden kunnen via het backend door het bedrijf geboekt worden. Herhaalafspraken
Voeg losse afspraaktypen samen tot een combinatieafspraak. Voorbeeld: De klant boekt de samengestelde afspraak Wassen/Verven/Knippen bij de kapper, waar de medewerker gedurende de tijd van het verven beschikbaar is om iemand anders te knippen. Combinatieafspraken
Je kunt zelf instellen welke tijden je klanten wilt tonen. Specifieke tijden weergeven
Je kunt per afspraaktype instellen dat er voor meerdere personen gereserveerd kan worden middels één boeking. Bijvoorbeeld bij een workshop voor 20 personen. Bij het boeken geeft de klant aan met hoeveel personen hij de workshop wilt bezoeken en de beschikbare capaciteit wordt direct aangepast. Groepsreservering
Mogelijkheid tot het aanmaken van diverse kortingscodes die aan klanten kunnen worden verstrekt Kortingscodes (i.c.m. de kassa)
Mogelijkheid tot het aanmaken van cadeaukaarten. Klanten kunnen de cadeaukaarten zowel online als in de zaak verzilveren. Tevens mogelijk om codes van reeds bestaande cadeaubonnen in te voeren Cadeaukaarten (i.c.m. de kassa)
Mogelijkheid tot het invoeren van diverse prijsstaffels. Voor zowel de openingstijden als voor het aantal personen. Geavanceerde prijsstaffels (i.c.m. de kassa)
Per afspraaktype kun je het maximaal aantal personen instellen. De capaciteit wordt automatisch bijgehouden. Handig voor cursussen, groepslessen en evenementen. Capaciteit per afspraak
Een afspraak waarbij meerdere resources beschikbaar moeten zijn. Bijvoorbeeld: voor een afspraak in een salon is een medewerker en ook een ruimte nodig. Complexe afspraken  
Je kunt meerdere abonnementen en/of strippenkaarten aanmaken. Je stelt het saldo en de geldigheidsduur in en koppelt de gewenste afspraaktypen. De strippenkaarten kunnen aan individuele klanten worden gekoppeld en indien gewenst direct online worden aangekocht. Zowel de klant als jijzelf ziet het actuele saldo en de activiteiten. Strippenkaarten en abonnementen  
Indien je gebruik maakt van abonnementen kun je klanten laten betalen door middel van een automatische incasso. Er wordt geïncasseerd in de frequentie en bedragen zoals ingesteld voor het abonnement. Automatische incasso  
Voor bijvoorbeeld boekingen met overnachting, het verhuren van objecten per week, een zeilcursus per week enzovoort. Afspraken over meerdere dagen  
Een wachtkamerfunctie voor de online agenda. Bijvoorbeeld: bij een huisartsenpraktijk kan de assistent de status aanpassen zodat de huisarts ziet dat de patiënt in de wachtkamer aanwezig is. Huidige status van de afspraak  
Per medewerker kun je een eigen gebruikersaccount instellen en aangeven welke rechten hij/zij heeft. Geef bijvoorbeeld aan of een medewerker klantgegevens mag inzien, instellingen in de agenda mag wijzigen of een afspraak mag verwijderen. Hierdoor heeft iedereen zijn eigen agenda. Gebruikersaccount per medewerker  
Per afspraaktype is het mogelijk om een andere afspraakbevestiging mee te sturen. Verschillende mail-templates per afspraaktype   
Per klantveld kun je aangeven bij welk afspraaktypen het veld moet worden getoond. Er kunnen dus per afspraaktype specifieke vragen worden gesteld. Variabele klantenvelden   
Per afspraaktype kunnen er andere bijlagen (PDF of PNG) in de afspraakbevestiging worden meegestuurd. Verschillende bijlagen per afspraaktype   
Bij het maken van een afspraak kan de consument gevraagd worden (verplicht of optioneel) om bestanden direct te uploaden die relevant zijn voor de afspraak. Consument kan bestanden uploaden   

Maatwerk / Eigen 'Look and feel'

Solo Groei Pro Platinum
Je kunt per afspraaktype een aparte boekingswidget creëren. Hierdoor kan de klant alleen specifieke afspraaktypen boeken en niet het gehele aanbod. Bijvoorbeeld: je wilt een specifieke workshop promoten. Hier kun je een aparte boekingswidget voor aanmaken en op je website plaatsen of delen in een nieuwsbrief. Aparte boekingswidget per afspraaktype
Plaats de HTML code op je website en de boekingswidget wordt binnen je eigen website getoond. De klant kan nu direct een afspraak plannen. Boekingswidget plaatsen op je eigen website
Laat klanten eenvoudig aanmelden via een Google/Facebook-account. Vervolgens kan de klant altijd snel en eenvoudig afspraken plannen. Let op: alleen mogelijk als het aanmaken van een gebruikersaccount verplicht is. Inloggen via Facebook of Google
Je kunt de boekingswidget ook tonen als lesrooster, staand of liggend met foto's van de afspraaktypen/medewerkers, eigen kleuren toevoegen en nog veel meer. Boekingswidgets in eigen huisstijl
Je kunt per resource een aparte boekingswidget creëren. Hierdoor kan de klant alleen de afspraken van een specifieke medewerker of ruimte boeken. Aparte boekingswidget per resource  
De API is bedoeld voor bedrijven welke gebruik willen maken van het reserveringssysteem van OnlineAfspraken.nl en de gegevens willen koppelen met andere systemen. Zo worden er voorwaartse koppelingen gemaakt middels eigen widgets, betaalsystemen, apps enzovoort. Achterwaarts wordt er vaak met CRM pakketten en bijvoorbeeld boekhoudpakketten gekoppeld. Bedrijven die reeds een eigen agenda hebben kunnen middels de API op een snelle en veilige manier afspraken accepteren via het internet. Deze afspraken worden middels de API in de bestaande agenda geplaatst en open tijden kunnen worden vrijgegeven om online te worden geboekt. Kanten blijven gewoon werken met de huidige agenda. API toegang   
Het is mogelijk om een eigen subdomein te ontwikkelen. Voordelen hiervan zijn dat je een eigen 'admin' functie hebt, waarmee je alle aangemaakte accounts kunt benaderen. Tevens kunnen alle teksten gewijzigd worden naar eigen keuze. Ook kan het logo en de kleuren van de backend agenda worden aangepast, wordt bij uitloggen geredirect naar de eigen website en nog veel meer. Een subdomein wordt onder andere gebruikt door resellers en ketens met meerdere vestigingen/agenda's. Eigen domein (apart berekend)   
Het is mogelijk dat onze programmeurs specifieke functies programmeren zoals koppelingen met andere systemen, single sign ons, betaalmodules enzovoort. Op basis van je vragen zullen wij een impact doen. Hier geven wij per functie de ingeschatte uren op. Kosten zijn €70,- per uur * de ingeschatte uren voor het maatwerk. Maatwerk (apart berekend)   
Indien gewenst of vanuit compliance eisen vereist is het mogelijk om onze dienst op je eigen servers te laten draaien. Flexibele hosting opties    

Support

Solo Groei Pro Platinum
Bekijk deze op onze support pagina. Instructievideo's
Vragen en/of opmerkingen kun je mailen naar info@onlinafspraken.nl. E-mail support
De 'OnlineAfspraken.nl Groep' is speciaal opgericht voor onze klanten, zodat ook hier vragen gesteld kunnen worden. Facebook groep (OnlineAfspraken.nl Groep)
Vanaf onze website kun je met ons chatten, wij zijn beschikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur. Chat
Wij staan je telefonisch (030-2412042) te woord op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur. Buiten deze werktijden kun je de voicemail inspreken of een mail sturen. Telefonisch support
Wij behandelen jouw vraag binnen 24 uur, ongeacht of dit per mail, chat, telefonisch, Facebook etc. binnenkomt. 24-uurs service
Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur Op werkdagen binnen 2 uur reactie  
Vast aanspreekpunt dat je altijd kunt benaderen inclusief mobiel nummer. Dedicated accountmanager    
Afspraken en wederzijdse verplichtingen worden vastgelegd. Hier wordt nauwkeurig het niveau van service, escalatie etc. beschreven. Service level agreement    

Optioneel

Solo Groei Pro Platinum
Direct afrekenen vanuit een afspraak. Ook losse producten afrekenen en direct facturen verzenden naar de klant. Kassa en voorraadsysteem € 99 p.j.€ 99 p.j.€ 99 p.j.€ 99 p.j.
Je eigen afspraken app met je naam en logo, zodat klanten ook met hun smartphone en tablet makkelijk bij je kunnen boeken en via de app hun eigen afspraken kunnen inzien. IOS (webapp) en Android en link met plaatjes voor op je website, zodat klanten de apps via je website kunnen downloaden. App-pakket voor consumenten € 79 p.j.€ 79 p.j.€ 79 p.j.€ 79 p.j.
Je kunt SMS berichten gebruiken voor o.a. de afspraakbevestiging en herinnering naar de klant. Voor jezelf of voor de medewerkers kun je de SMS berichten gebruiken voor o.a. de afspraaknotificaties en annulering. De kosten per SMS zijn afhankelijk van de afgenomen bundelgrootte. SMS 10 ct t/m 13 ct per sms10 ct t/m 13 ct per sms10 ct t/m 13 ct per sms10 ct t/m 13 ct per sms
Wij kunnen het account naar wens inrichten zodat je daar zelf geen omkijken naar heeft. Ook is het mogelijk dat wij jou en/of personeel een training verzorgen. Kosten zijn €70,- per uur. Inrichten en/of training € 70 p.u.€ 70 p.u.€ 70 p.u.€ 70 p.u.
Klanten kunnen tijdens het boeken van hun afspraak direct afrekenen middels iDEAL. De gelden komen binnen op een derdengeldrekening bij OnlineAfspraken.nl B.V. en iedere week boeken wij de omzet over naar jouw rekening. De kosten voor de iDEAL betalingen worden verrekent met de overgeboekte omzet. iDEAL € 0,50 per betaling€ 0,50 per betaling€ 0,50 per betaling€ 0,50 per betaling
Klanten kunnen tijdens het boeken van hun afspraak direct afrekenen middels PayPal, BanContact en Creditcard. De kosten worden iedere week verrekend met de overgeboekte omzet. PayPal, BanContact en Creditcard € 1 + percentage transactie€ 1 + percentage transactie€ 1 + percentage transactie€ 1 + percentage transactie
Het is mogelijk om een eigen subdomein te ontwikkelen. Voordelen hiervan zijn dat je een eigen 'admin' functie hebt, waarmee je alle aangemaakte accounts kunt benaderen. Tevens kunnen alle teksten gewijzigd worden naar eigen keuze. Ook kan het logo en de kleuren van de backend agenda worden aangepast, wordt bij uitloggen geredirect naar de eigen website enzovoort. Een subdomein wordt onder andere gebruikt door resellers en ketens met meerdere vestigingen/agenda's. Eigen domein (White label) € 500 (eenmalig)€ 500 (eenmalig)€ 500 (eenmalig)€ 500 (eenmalig)

*   bovenstaande prijzen zijn exclusief btw, per maand en gebaseerd op een jaarlijkse betaling.

Het is ook mogelijk per kwartaal te betalen, hierbij worden de kosten per maand: Solo pakket €15,95 | Groei pakket €27,50 | Pro pakket €54,95. Deze prijzen zijn exclusief btw en gebaseerd op een 3 maandelijkse betaling.