De klant is koning en jij als ondernemer/organisatie snapt het belang van klanttevredenheid. En waar worden klanten blijer van dan van efficiëntie, snelheid, duidelijkheid én een persoonlijke touch? Door gebruik te maken van een online reserveringssysteem zorg je direct voor een prettige ervaring voor de klant en indirect voor een verhoging van de omzet.
Onze naam zegt het al, bij OnlineAfspraken.nl zijn we gespecialiseerd in online reserveringssystemen zodat jouw klanten eenvoudig online afspraken kunnen maken. Samen met jou kijken we naar de functies die je nodig hebt om het reserveringsproces voor jouw klanten zo prettig mogelijk te laten verlopen.
Met de online bedrijfsagenda kun je de afspraken van jou en je medewerkers altijd inplannen en inzien. Per medewerker, locatie of apparaat kan er een specifiek rooster worden gemaakt. Ook is het mogelijk om voor elke medewerker een eigen account met eigen gebruikersrechten aan te maken.
Met het reserveringssysteem van OnlineAfspraken.nl plannen klanten binnen een paar seconden een afspraak. Het boeken van een afspraak gaat via een reserveringswidget die eenvoudig te plaatsen is op jouw eigen website.
Integreer het online afsprakensysteem met jouw eigen agenda, website of een betalingssysteem. De reserveringstool is eenvoudig te plaatsen op elke website. Indien je de software optimaal wilt integreren met jouw eigen systeem kun je kiezen voor een eigen domein en/of API.
Stuur klanten een automatisch herinneringsbericht en verlaag het aantal no-shows. De afspraakbevestiging en afspraakherinnering zijn geheel aan te passen in jouw eigen huisstijl. Stuur de herinnering via e-mail en/of SMS en bepaal zelf op welke dag en tijd de klant het bericht ontvangt.
Groepsreserveringen zijn handig wanneer je bijvoorbeeld evenementen of workshops organiseert. De beschikbare capaciteit wordt automatisch bijgehouden.
Ook is het mogelijk om een lesrooster-widgetlayout te kiezen, waarmee klanten het lesrooster in kunnen zien. Hierdoor weten klanten precies wanneer er lessen plaatsvinden en of er nog plekken beschikbaar zijn.
Met de geavanceerde mogelijkheden van OnlineAfspraken.nl worden je afspraken automatisch efficiënt ingepland. Laat (deel)afspraken automatisch op elkaar aansluiten, of gebruik de functie complexe afspraken om afspraken in te plannen die afhankelijk zijn van meerdere resources.
Wij begrijpen dat jouw gegevens en de gegevens van je klanten beschermd moeten worden. Veiligheid is prioriteit en dit kunnen wij garanderen met het ISO-27001 certificaat. Indien gewenst sluiten wij met jou een verwerkersovereenkomst af. Wij werken met dedicated servers die continue back-ups maken en de privacywet (AVG) wordt strikt door ons nageleefd.
Naast het online reserveringssysteem biedt OnlineAfspraken.nl nog verschillende overige producten. Zo bieden we verschillende marketingtools, systemen voor klantbeheer en een online betalingen- en kassasysteem.
Heb je vragen over het online reserveringssysteem of een van onze overige producten? Dan kun je ons telefonisch bereiken via 030-2412042 of door een mail te sturen naar info@onlineafspraken.nl. We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00. We reageren altijd dezelfde dag.
Vragen buiten deze tijden? Kijk dan of we jouw vraag beantwoorden in ons online support center. Staat jouw vraag hier niet bij? Stuur ons dan direct een mail en we nemen de eerstvolgende werkdag direct contact met je op.
Een online reserveringssysteem is een softwaretool waarmee gebruikers op afstand (en op het internet) reserveringen en afspraken kunnen inplannen voor diensten en producten. Het maakt het mogelijk om een eenvoudige en efficiënte manier afspraken en de beschikbaarheid van deze diensten en producten te beheren.
Met het online reserveringssysteem kunnen consumenten 24/7 direct online de beschikbaarheid in de agenda inzien, evenals bijvoorbeeld de prijzen. Zo is hen direct duidelijk welke dienst ze wanneer kunnen boeken bij je bedrijf en hoeven ze niet eerst telefonisch of per mail contact op te nemen om een boeking te doen. Omdat het boeken zo eenvoudig gemaakt wordt, is men sneller geneigd om een boeking te doen.
Dit verschilt per bedrijf en per branche. Je kunt binnen een uur de basis ingesteld hebben, maar een algemene richtlijn die je kunt aanhouden is een aantal uur tot een halve dag. Wij adviseren om eerst de basis in te stellen, overige functionaliteiten kunnen op elk gewenst moment toegevoegd worden. Neem gerust contact met ons op als je hulp nodig hebt bij het instellen.
OnlineAfspraken.nl is een Nederlands reserveringssysteem gevestigd in Utrecht. Ook de servers waarop ons systeem draait zijn gevestigd in Nederland bij onze partner True. De basistaal van het systeem is Nederlands; dit kan indien gewenst gewijzigd worden naar Engels, Duits of Frans.
Zeker! Veel kleine bedrijven maken gebruik van het online reserveringssysteem van OnlineAfspraken.nl. Denk hierbij bijvoorbeeld aan kappers, beautysalons, coaching, baby spa’s en massagepraktijken. Het systeem leent zich door de hoge mate van aanpasbaarheid uitstekend voor zowel eenmanszaken als grotere bedrijven.
Absoluut! Klanten kunnen tijdens het boeken de mogelijkheid gegeven worden om de gewenste locatie te kiezen. Verder is het bijvoorbeeld mogelijk om per locatie verschillende soorten afspraken aan te bieden. OnlineAfspraken.nl bedient meerdere middelgrote en grote bedrijven met meerdere vestigingen. Denk hierbij aan bijvoorbeeld BCC, Pronto Wonen en Vereniging Eigen Huis. Er zijn tevens mogelijkheden voor een gepersonaliseerd eigen domein. Neem hiervoor gerust contact met ons op via info@onlineafspraken.nl of 030-2412042.
Bij OnlineAfspraken.nl betaal je vooraf voor een contract van een kwartaal of een jaar. Er zijn verschillende betaalmethodes. Indien je gebruik maakt van automatische incasso zal het abonnement automatisch verlengd worden. Wel zo makkelijk! Goed om te weten: een jaarabonnement is op jaarbasis goedkoper dan een kwartaalabonnement.
Ten slotte hanteren wij een opzegtermijn van 1 maand voor het verstrijken van de (incasso) termijn en dient dit schriftelijk of telefonisch te gebeuren. Bij alle andere betaalmethodes, zoals Ideal, loopt het account automatisch af en dien je zelf te verlengen indien je verder wilt.
Er zijn geen aansluit- of opstartkosten voor het online reserveringssysteem. Je kunt bij OnlineAfspraken.nl een gratis proefaccount starten voor 30 dagen, die automatisch afloopt. Wij adviseren om deze tijd te gebruiken om het systeem goed te testen en uit te vinden of het bij jou en je klanten past. Dat is uiteindelijk het belangrijkste! Als dat het geval is, kun je zelf kiezen om het account om te zetten naar een betaald account.
Een snelle computer is niet vereist voor het gebruik van OnlineAfspraken.nl. Het systeem is volledig online en draait daarom op de internetbrowser. Het is daarnaast compatibel met alle verschillende browsers. Zo kan je vanaf iedere plek in de wereld waar je internet hebt, jouw agenda beheren.
