Cookiebeleid OnlineAfspraken.nl

Intro

OnlineAfspraken.nl maakt op de website gebruik van cookies. We vinden het belangrijk om je privacy te waarborgen en er gelijktijdig voor te zorgen dat we je gebruikerservaring kunnen verbeteren. We informeren je daarom graag over hoe en waarom wij gebruik maken van cookies.

Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestanden die tijdelijk op je computer of mobiele apparaat opgeslagen worden. Deze gegevens bieden ons inzicht in het gebruik van de website. Verder zorgen deze voor een soepele gebruikerservaring door het onthouden van voorkeuren, gebruikersnamen en wachtwoorden. Deze worden echter enkel gekoppeld aan een computer of IP-adres, niet aan de naam van de Dienstverlener. De dienstverlener (jij en jouw bedrijf) is daarom niet te achterhalen.

Dienstverlener en Consument

Het is mogelijk om de browser zo in te stellen dat de cookies worden geweigerd. Wel maken we je er graag op attent dat dit er voor kan zorgen dat de website niet optimaal gebruikt kan worden. Wanneer een consument (een klant van de dienstverlener, ook wel de “eindklant”) via de website van een bij OnlineAfspraken.nl aangesloten dienstverlener een afspraak maakt, zal OnlineAfspraken.nl dat bezoek registreren door middel van cookies. In dit geval zijn dit cookies waardoor de stappen voor het maken van een afspraak onthouden worden. De informatie die middels de cookies wordt verzameld is alleen te koppelen aan een computer of IP-adres en niet aan een bepaalde consument. Het is dus niet mogelijk om de identiteit van de consument daarmee te achterhalen. Ook de consument heeft de mogelijkheid om de browser zo in te stellen dat cookies worden geweigerd. Het kan wel zijn dat het maken van een afspraak dan iets minder goed werkt.

Soorten cookies

OnlineAfspraken.nl maakt gebruik van twee verschillende soorten cookies.

Functionele en/of Noodzakelijke cookies: Deze cookies zorgen ervoor dat de website optimaal functioneert. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het opslaan van voorkeuren en de mogelijkheid om gebruikersgegevens op te slaan. Deze cookies worden enkel door OnlineAfspraken.nl verzameld.

Analytische cookies: Deze cookies zorgen ervoor dat wij inzicht krijgen in statistieken met betrekking tot het gebruik en het gedrag van bezoekers van onze website. Deze cookies worden verzameld met hulp van derden, in dit geval Google Analytics en Google Ads. Door middel van deze cookies zijn wij in staat om onze dienstverlening continu te blijven optimaliseren.

Google Ads en Analytics
Zoals hierboven beschreven maken wij gebruik van zowel Google Ads als Analytics om de dienstverlening en gebruikservaring van onze website te optimaliseren. Daarom vinden we het belangrijk dat je op de hoogte bent van het Privacybeleid van Google en hoe lang de gegevens door Google worden bewaard.


Lees hier het Privacybeleid van Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=nl

Lees hier meer over het gebruik van cookies via Google Ads:
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=nl

Google deelt geen informatie of anonieme data met derden.

Via Google Analytics meten we hoe je onze website gebruikt. Denk bijvoorbeeld aan hoe lang je op de website verblijft en waar op geklikt wordt. Hierdoor kunnen wij eventuele verbeteringen toepassen in de website. Voor Google Analytics bewaren wij de gegevens maximaal 14 maanden.

Via Google Ads meten we hoe je op onze website bent gekomen, bijvoorbeeld door een zoekmachine-advertentie van OnlineAfspraken.nl. Via Google Ads worden gegevens maximaal 30 dagen bewaard.

Toepassingen:

Functioneel:

• Het onthouden van je voorkeuren, als je bijvoorbeeld een bepaalde branche hebt geselecteerd op onze website.
• De mogelijkheid je inloggegevens op te slaan zodat je deze niet elke keer opnieuw in hoeft te voeren.
• Het optimaliseren van het gebruik van de boekingswidget. Dit stroomlijnt het maken van afspraken op websites bij dienstverleners wanneer de widget daar ingebouwd is.

Analytisch:

• Het IP-adres wordt verzameld en direct anoniem gemaakt.
• Er wordt geregistreerd met wat voor soort apparaat je onze website bezoekt. Dit kan een computer, mobiele browser of tablet zijn.
• Er wordt gemeten vanaf welke pagina (meestal Google Search) of welke advertentiecampagne je op de website bent gekomen.
• Wanneer en hoe lang je op de website verblijft.
• Welke pagina’s je bezoekt en waar je klikt op de website. Ook wordt er gemeten hoe vaak je klikt.

Deze cookies gebruiken wij bijvoorbeeld voor het meten van het aantal bezoekers van de website, hoe lang zij op onze website verblijven, hoe effectief onze advertentiecampagnes zijn en in welke volgorde je welke pagina’s op onze website gebruikt.

Belangrijk: Deze analytische cookies worden enkel gebruikt voor metingen op onze eigen website www.onlineafspraken.nl. Er worden door OnlineAfspraken geen analytische cookies gebruikt bij het maken van een afspraak door een consument op de website van een van onze dienstverleners.

Heb je aanvullende vragen over ons cookiebeleid en/of eventuele opmerkingen? Stuur ons een mail via info@onlineafspraken.nl.

Daarnaast hebben wij ook een privacy policy (https://onlineafspraken.nl/nl_NL/privacy) en algemene voorwaarden (https://onlineafspraken.nl/nl_NL/algemene-voorwaarden)