Afspraken plannen voor organisaties die geen risico mogen lopen.
Actief sinds 2008. ISO 27001-gecertificeerd sinds 2019. Gedupliceerde datacenters in Nederland. Jaarlijks 20 miljoen afspraken voor meer dan 4.000 organisaties in Nederland en België.
De hele keten is aantoonbaar op orde
Niet alleen ons platform, maar ook onze hostingpartner en onze datacenters. Dat scheelt uw security officer een hoop uitzoekwerk.
Documentatie ligt klaar: ISO 27001-certificaat, verwerkersovereenkomst en pentestrapportage onder NDA.
ISO 27001, twee schakels diep
Wij zijn gecertificeerd sinds 2019. Onze managed hostingpartner TrueFullstaq eveneens. Geen zwakke schakel tussen uw data en uw certificering.
Nederlandse datacenters, gedupliceerd
Uw gegevens verlaten Nederland niet. Volledige duplicatie tussen twee locaties, met back-ups en gecontroleerde uitwijk.
Doorlopend getoetst
Maandelijkse OWASP- en PCI-scanning, jaarlijkse pentest. Rapportages zijn onder NDA in te zien.
Gebouwd voor de normale week én voor de uitzondering.
Ruim 4.000 organisaties plannen jaarlijks 20 miljoen afspraken via ons platform. Toen daar in korte tijd een veelvoud bovenop kwam, bleef het draaien.
Tijdens de coronaperiode kwamen er in korte tijd 200 teststraten bij. Die piek hebben we opgevangen zonder onderbreking van de reguliere dienstverlening.
GTB: gegund na Europese aanbesteding
GTB begeleidt jaarlijks 16.000 werkzoekenden met een arbeidsbeperking. Bijzondere persoonsgegevens, een verwerkingsverantwoordelijke die onder NIS2 valt, en een eisenpakket dat daarbij hoort. Wij wonnen het dossier in 2023.
De schaal
- 16.000 afspraken per jaar
- 550 arbeidsbemiddelaars beheren hun beschikbaarheid
- 63 locaties
- 10 typen dienstverlening, fysiek en online
De ervaring van GTB
- Extern gemonitord via UptimeRobot, onafgebroken sinds juni 2023
- Doorstaat kwetsbaarheidsscans en pentesten vlot
- Meldingen binnen 24 uur opgevolgd
- Directe lijn tussen de IT-manager en onze CEO
Uitgerijpt product tegen een betaalbare prijs en een uitmuntende service
Als ICT-manager van een bedrijf van 600 hoofden, waarvan er 500 'boekbaar' moeten zijn op meer dan 60 locaties, geen eenvoudige beslissing. Na een implementatiefase van 6 weken draait het product tot ieders genoegen in productie.
Sterke punten zijn de uitmuntende service en bereidwilligheid tegemoet te komen aan enkele extra eisen, de goed gedocumenteerde API, en de gebruiksvriendelijkheid voor de eindgebruikers met onder meer de synchronisatie naar de Outlook-agenda. Last but not least: de prijs, die een stuk lager ligt dan die van concurrerende programma's. Wij zijn een tevreden klant.
Medische keuringen en onderzoeken binnen een wervingsproces
Een onderdeel van de rijksoverheid gebruikt ons platform om kandidaten uit te nodigen voor medische keuringen, testen en vervolgonderzoeken. Het afspraakproces sluit daarbij rechtstreeks aan op het bestaande wervingssysteem.
De uitdaging
Kandidaten doorlopen meerdere onderzoeken op verschillende locaties, uitgevoerd door gespecialiseerde teams. De uitnodiging moet persoonlijk zijn, de status moet terug het bronsysteem in, en de beschikbaarheid wisselt per locatie en per week.
Een generieke boekingslink volstaat daar niet voor.
Daarbij gaat het om medische gegevens binnen een sollicitatieprocedure. Wie wat mag inzien en wanneer, moet vastliggen in het systeem — niet in werkafspraken.
De oplossing
- Maatwerkkoppeling met SAP — kandidaatgegevens en afspraakstatus lopen tweezijdig mee met het bronsysteem
- Gepersonaliseerde uitnodigingslinks per kandidaat, met vooraf ingevulde gegevens en het juiste onderzoekstype
- Gebruikersrollen voor planners, keuringsartsen en locatiebeheerders, elk met eigen rechten
- Flexibele beschikbaarheid die per locatie, team en periode is op te zetten en aan te passen
Koppeling in plaats van overtypen
Doordat het platform rechtstreeks met SAP communiceert, hoeft niemand kandidaatgegevens handmatig over te nemen. Dat scheelt werk en voorkomt fouten in een proces waar persoonsgegevens gevoelig liggen.
Eén link, het juiste onderzoek
De kandidaat krijgt een link die alleen de voor hem relevante onderzoeken en momenten toont. Geen keuzemenu waarin hij zelf moet uitzoeken wat op hem van toepassing is.
Beheer zonder IT-afdeling
Beschikbaarheid opzetten en aanpassen doen de planners zelf, in een interface die daarop is ingericht. Een wijziging in de weekplanning vraagt geen ticket.
Ingericht naar uw organisatie, niet andersom
Grote organisaties hebben zelden één werkwijze. Meerdere afdelingen, locaties en functies met elk hun eigen proces — die passen allemaal binnen één omgeving.
Uw eigen domein en huisstijl
De boekingsomgeving draait onder uw eigen domeinnaam, in uw eigen huisstijl. Voor de burger, student of patiënt is het uw dienstverlening — geen doorverwijzing naar een onbekende partij.
Rollen en functieprofielen
Stel eigen rollen in die aansluiten op uw organisatie: baliemedewerker, behandelaar, teamcoach, locatiebeheerder, functioneel beheerder. Elk profiel krijgt precies de rechten die bij de functie horen.
Rechten per medewerker
Wie mag welke agenda's zien, wijzigen of exporteren? Rechten zijn per medewerker, per locatie en per diensttype in te stellen. Dataminimalisatie is daarmee ingericht, niet beloofd.
Afspraakstatussen
Registreer per afspraak wat er daadwerkelijk gebeurde: aanwezig, afgemeld met bericht, niet verschenen zonder bericht. Statussen richt u in naar uw eigen proces.
Eigen velden in de widget
Voeg de gegevens toe die u nodig heeft voor de afspraak — en alleen die. Aanpasbaar per diensttype.
Agenda's en online afspraken
Bidirectionele synchronisatie met Outlook 365, automatische koppeling met Teams en Google Meet. Single sign-on via Microsoft of Google.
Managementinformatie
Rapporteer over no-shows, bezetting en doorlooptijd per locatie, dienst of medewerker. Zo ziet u waar afmeldingen zich concentreren en of een extra herinnering effect heeft.
Locaties en diensttypen
Honderden vestigingen en tientallen diensttypen binnen één beheeromgeving, met centraal overzicht en lokale zelfstandigheid.
Wat organisaties zoals de uwe ermee doen
Van één balie tot een landelijke uitrol over honderden locaties. Vier sectoren, dezelfde eisen aan beveiliging en beschikbaarheid.
Publieke sector
Burgerzaken, paspoortaanvragen, loketdiensten, milieustraat en het sociaal loket. Werving en selectie met keuringen, testen en onderzoeken op meerdere locaties. Meertalig boeken voor alle inwoners.
Universiteiten
Studieadvies, open dagen, inschrijfgesprekken en het decanaat. Nederlands en Engels standaard, ook voor internationale studenten.
Zorg en arbodienstverlening
Spreekuren, screenings, vaccinaties, echo-onderzoeken, intakegesprekken en begeleidingstrajecten zoals stoppen met roken. Herinneringen per sms en e-mail beperken no-shows.
Zakelijke dienstverlening
Ledenservice, advies- en klantgesprekken, verzekerings- en financieel advies, bouwkundige keuringen en spreekuren. Meerdere adviseurs, specialismen en locaties binnen één planning.
Een helpdesk in Nederland, zonder ticketsysteem
Mensen die het platform kennen en meedenken met uw situatie — voor uw beheerders én voor de burgers, studenten en patiënten die een afspraak maken.
Nederlands en Engels
Support en boekingsomgeving in beide talen, standaard beschikbaar.
Reactie binnen 24 uur
De norm die onze bestaande overheidsklanten ook daadwerkelijk terugzien.
Documentatie ligt klaar
ISO 27001-certificaat, verwerkersovereenkomst, pentestrapportage onder NDA en uptime-rapportage.