Vacature Junior IT Service Medewerker

Junior IT Service Medewerker

Heb jij affiniteit met IT? En staat klanttevredenheid bij jou op één?

Wegens uitbreiding van onze activiteiten en klantenportfolio zijn wij op zoek naar een extra Junior IT Service Medewerker. Jouw hoofdtaak gaat zijn om samen met 2 collega’s (potentiële) klanten te adviseren. Dit gebeurt met name telefonisch en via de mail. Je bent communicatief sterk, klantgericht en hebt technische affiniteit.

Wie zijn wij?

OnlineAfspraken.nl is een innovatief bedrijf opgericht in 2003 dat gevestigd is in Utrecht. Wij bieden een volledige software oplossing voor het integreren van een online afsprakensysteem, kassasysteem en een eigen afspraken app. Wij leveren via de cloud diensten waarmee onze klanten efficiënt en klantgericht kunnen werken.

De functie

  • Je bent aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt de binnenkomende telefoongesprekken, e-mails en chats;
  • Je biedt uitstekende service aan alle klanten met als doel proefaccounts omzetten naar betalende accounts en retentie van bestaande klanten;
  • Direct contact met programmeurs voor vragen waar je niet zelf uit komt;
  • De behoeftes en feedback van klanten vertaal je door naar kansen voor productoptimalisatie en bespreek je met het gehele team;
  • Je geeft telefonische rondleidingen door ons systeem aan potentiële klanten;
  • Veel ruimte voor uitvoeren van jouw eigen ideeën en initiatieven.

Dit vragen wij van jou

Naast jouw technische inzicht en klantgerichte instelling vragen wij de volgende competenties:

  • Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je bent proactief en communicatief sterk;
  • Je kan op meerdere niveaus communiceren;

Aanbod

Wij bieden een zelfstandige functie met veel ruimte voor eigen ideeën en initiatief. Je werkt binnen een jong team met 7 enthousiaste collega's. Het betreft een fulltime functie (32-40 uur) met een marktconform salaris. De functie wordt uitgeoefend vanuit de vestiging van OnlineAfspraken.nl op de Savannahweg 8 te Utrecht.

Interesse?

Heb je interesse in de vacature van Junior IT Service medewerker bij OnlineAfspraken.nl? Stuur ons je CV en motivatiebrief via info@onlineafspraken.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Raymond Frohwein via 06-29503699.